ارور E20 ماشین ظرفشویی بوش | علت و روش حل تضمینی

ارور E20 ماشین ظرفشویی بوش نشان دهنده وجود مشکل در پمپ گردش آب یا موتور اصلی دستگاه است. این ارور زمانی ظاهر می شود که در سیم پیچ پمپ گردش مشکلی مانند قطعی، اتصال کوتاه یا اختلال در عملکرد شناسایی شود. در واقع برد الکترونیکی دستگاه نمی تواند پمپ را به درستی کنترل کند و همین باعث نمایش این ارور می شود. برای رفع این مشکل معمولا نیاز به بررسی تخصصی موتور یا پمپ گردش توسط تکنسین دارید. نادیده گرفتن کد خطای E20 ماشین ظرفشویی بوش ممکن است به آسیب جدی تری در سیستم داخلی دستگاه منجر شود.

- خرابی سیم پیچ مقاومت پمپ: یکی از اصلی ترین دلایل بروز ارور E20 ماشین ظرفشویی بوش خرابی در سیم پیچ مقاومت پمپ گردش آب است. وقتی سیم پیچ دچار قطعی یا سوختگی شود، پمپ نمی تواند به درستی کار کند و گردش آب به مشکل بر می خورد. این مشکل باعث می شود که دستگاه کد خطای E20 را نمایش دهد.
- خراب شدن گسل پمپ: گسل پمپ نقش مهمی در گردش آب داخل ماشین ظرفشویی دارد. خرابی یا گیر کردن این قطعه باعث توقف گردش آب می شود و دستگاه قادر به انجام چرخه شستشو نخواهد بود. در این شرایط معمولا ارور E20 ظاهر می شود که نشان دهنده مشکل در بخش پمپ است.
- سوختگی موتور هیت پمپ: موتور هیت پمپ مسئول چرخاندن آب در دستگاه است و اگر موتور دچار سوختگی یا آسیب شود، گردش آب مختل می شود. این مشکل معمولا به صورت ارور E20 ماشین ظرفشویی بوش خود را نشان می دهد و نیاز به تعویض یا تعمیر هیت پمپ ظرفشویی بوش دارد.
- اختلال در سیم کشی دستگاه: وجود قطعی، اتصال کوتاه یا آسیب دیدگی در سیم کشی مربوط به پمپ یا موتور می تواند باعث بروز ارور E20 شود. سیم کشی خراب مانع ارسال درست فرمان ها به پمپ می شود و عملکرد دستگاه دچار مشکل می گردد.

- خرابی برد الکترونیکی: برد الکترونیکی ماشین ظرفشویی وظیفه کنترل قطعات مختلف از جمله پمپ گردش را بر عهده دارد. هر گونه اختلال یا خرابی در برد می تواند باعث شود که دستگاه نتواند پمپ را به درستی کنترل کند و ارور E20 نمایش داده شود، در نتیجه باید در اسرع وقت نسبت به تعمیر برد ماشین ظرفشویی بوش اقدام کنید.
- وجود رطوبت یا آب در بخش های الکتریکی: رطوبت یا نفوذ آب به قسمت های الکتریکی دستگاه می تواند باعث ایجاد اتصال کوتاه یا اختلال در عملکرد برد و پمپ شود. این موضوع باعث بروز ارور E20 و عملکرد نامناسب ماشین ظرفشویی می شود.
- مسدود شدن یا گرفتگی مسیر آب: اگر مسیر عبور آب داخل دستگاه مسدود شده یا گرفتگی داشته باشد، پمپ تحت فشار قرار می گیرد و نمی تواند آب را به گردش درآورد. این وضعیت باعث نمایش ارور E20 و هشدار به کاربر می شود.
- خرابی قطعات مکانیکی پمپ: خرابی یا شکستگی قطعات مکانیکی در پمپ مانند پروانه ها باعث می شود پمپ نتواند آب را به درستی گردش دهد. این مشکل معمولا باعث نمایش کد خطای E20 در ماشین ظرفشویی بوش خواهد شد.

برای رفع ارور E20 ماشین ظرفشویی بوش به صورت اصولی و مرحله به مرحله، باید ابتدا علت دقیق آن را شناسایی و سپس اقدام به رفع آن کرد.
- قطع برق دستگاه: پیش از هرگونه اقدام، ماشین ظرفشویی را از برق جدا کنید. این کار از خطر برق گرفتگی جلوگیری می کند و از آسیب بیشتر به برد الکترونیکی جلوگیری خواهد کرد.
- تخلیه کامل آب داخل دستگاه: در صورت باقی ماندن آب در کف ماشین، ابتدا باید آن را با دست یا پمپ دستی خارج کنید. باقی ماندن آب نشان دهنده تخلیه نشدن آب در ظرفشویی بوش است که می تواند مربوط به پمپ یا مسیر تخلیه باشد.
- بررسی فیلتر کف و مجرای تخلیه: فیلتر ماشین ظرفشویی را خارج کرده و به دقت بشویید. مجرای زیر فیلتر را بررسی کنید تا مطمئن شوید چیزی مسیر را مسدود نکرده است. وجود رسوبات یا چربی می تواند باعث گرفتگی پمپ تخلیه ظرفشویی بوش شود.
- بررسی پمپ تخلیه Bosch: با دسترسی به پمپ (معمولاً از زیر دستگاه)، بررسی کنید که پروانه پمپ آزادانه بچرخد. در صورت گیر کردن جسم خارجی در پروانه پمپ، آن را به آرامی خارج کنید. اگر پروانه سفت شده یا پمپ صدا می دهد ولی نمی چرخد، احتمالاً نیاز به تعویض یا تعمیر دارد.
- بررسی موتور پمپ تخلیه: در صورتی که پروانه سالم است اما پمپ اصلاً کار نمی کند، ممکن است موتور پمپ تخلیه بوش سوخته باشد. برای اطمینان، با یک مولتی متر، مقاومت الکتریکی سیم پیچ موتور را بررسی کنید.
- بررسی سیم کشی و برد الکترونیکی: تمام اتصالات بین پمپ و برد را بررسی کنید. در صورت وجود قطعی یا مشکل در سیم کشی بین برد پمپ، باید اتصالات تعمیر یا تعویض شوند. اگر برد دچار نوسان برق یا اتصالی شده باشد، بررسی آن نیاز به تخصص دارد و باید توسط تعمیرکاران متخصص مرکز تعمیر ظرفشویی Bosch انجام شود.
- ریست کردن ماشین ظرفشویی بوش: پس از انجام تمامی بررسی ها و در صورت رفع مشکل، دستگاه را مجدد به برق متصل کرده و با استفاده از دکمه های پنل، اقدام به ریست کردن ماشین ظرفشویی بوش کنید تا حافظه خطا پاک شود.

بله، ریست کردن می تواند در برخی موارد باعث رفع ارور E 20 ظرفشویی شود، به ویژه اگر این ارور به دلیل نوسان برق یا خطای موقت نرم افزاری ایجاد شده باشد. همچنین اختلال کوتاه در عملکرد برد نیز ممکن است با ریست دستگاه رفع شود. اما اگر علت اصلی ارور E 20 بوش مشکلاتی مانند گرفتگی پمپ تخلیه، گیر کردن جسم خارجی در پمپ، سوختن موتور پمپ یا مشکل در سیم کشی باشد، ریست تنها یک راه حل موقت خواهد بود و پس از مدت کوتاهی ارور دوباره ظاهر می شود. در این شرایط باید حتماً عیب یابی ماشین ظرفشویی Bosch به صورت تخصصی توسط تعمیرکاران مرکز تعمیر بوش انجام شود.

روش عمومی ریست در بسیاری از مدل‌ های ماشین ظرفشویی بوش به شرح زیر است:
- دستگاه را روشن کنید.
- درب دستگاه را باز بگذارید.
- دکمه ‌های Start  و Cancel/Reset را به طور هم ‌زمان فشار دهید و چند ثانیه نگه دارید (معمولاً ۵ تا ۱۰ ثانیه).
- وقتی همه چراغ‌ ها چشمک زدند یا صدای بوق شنیده شد، دکمه‌ ها را رها کنید.
- دستگاه را خاموش کرده، چند لحظه صبر کنید و دوباره روشن کنید.
توجه: نحوه ریست ممکن است بسته به مدل دستگاه متفاوت باشد. در صورتی که این روش برای مدل شما کار نکرد، بهتر است به دفترچه راهنمای دستگاه مراجعه یا با تعمیرات تخصصی ظرفشویی Bosch تماس بگیرید.

برای جلوگیری از تکرار ارور E20 ماشین ظرفشویی بوش، رعایت چند نکته ساده و کاربردی می ‌تواند نقش بسیار مهمی در سلامت و عملکرد طولانی مدت دستگاه داشته باشد. این اقدامات پیشگیرانه از بروز مشکلاتی مانند گرفتگی پمپ تخلیه ظرفشویی بوش، گیر کردن پمپ ظرفشویی و مشکل موتور تخلیه بوش جلوگیری می‌ کنند.
- تمیز کردن فیلتر ماشین ظرفشویی بوش: بعد از هر ۵ تا ۷ بار استفاده، فیلتر کف دستگاه را خارج کرده و آن را کاملاً بشویید. باقی ماندن چربی و ذرات غذا در فیلتر می ‌تواند باعث انسداد مسیر تخلیه شود که یکی از مهم ترین دلایل کد خطای E20 بوش است.
- پاکسازی دوره ‌ای پمپ تخلیه: هر چند ماه یک بار، پمپ تخلیه را بررسی و در صورت نیاز تمیز کنید. تجمع پرز، استخوان، شیشه یا زباله های ریز می ‌تواند باعث گیر کردن پروانه پمپ شود و منجر به علت ارور E20 بوش گردد.
- جلوگیری از ورود زباله به ماشین: قبل از قرار دادن ظروف در ماشین، باقی مانده غذا را کاملاً پاک کنید. ورود مواد جامد به داخل ماشین می‌ تواند مسیر تخلیه را مسدود کرده و خطا های رایج ماشین ظرفشویی بوش از جمله E20  را به وجود آورد.

- استفاده از محافظ برق: برای جلوگیری از نوسان برق یا اتصالی برد، از یک محافظ ولتاژ مناسب برای ماشین ظرفشویی استفاده کنید. این کار مانع آسیب دیدن برد و سیستم های الکترونیکی دستگاه می‌ شود و از بروز ارور E20 بوش جلوگیری می کند.
- بررسی دوره ‌ای سیم کشی و اتصالات: در فواصل زمانی مشخص، بررسی سلامت کابل ‌ها و سوکت‌ های دستگاه توسط کارشناس انجام شود. قطع شدگی یا زنگ زدگی در سیم ‌ها می ‌تواند باعث اختلال در عملکرد پمپ تخلیه Bosch شود.
- سرویس دوره ‌ای توسط متخصص: سالی یک بار از یک کارشناس تعمیرات تخصصی ظرفشویی Bosch بخواهید تا دستگاه را به طور کامل بررسی و سرویس کند. این کار کمک می‌ کند تا مشکلات پنهان پیش از تبدیل شدن به خطا، شناسایی و برطرف شوند.

اگر پس از ریست کردن ماشین ظرفشویی بوش، همچنان ارور E20 ماشین ظرفشویی بوش باقی ماند یا دستگاه اصلاً تخلیه انجام نداد، باید با تعمیرات تخصصی ظرفشویی Bosch تماس بگیرید. همچنین اگر پمپ تخلیه صدا می ‌دهد ولی کار نمی ‌کند، یا برد الکترونیکی دچار اتصالی یا نوسان برق شده باشد، نیاز به بررسی متخصص دارید. در مواردی مانند سوختن موتور پمپ یا قطع شدن سیم کشی داخلی نیز حضور تکنسین ضروری است. هرگونه تأخیر در تعمیر می ‌تواند منجر به آسیب جدی‌ تر به دستگاه شود.

1- آیا ارور E20 فقط به مشکل پمپ تخلیه مربوط است؟
خیر، این ارور می‌ تواند ناشی از گرفتگی فیلتر، مشکل موتور پمپ یا اختلال در برد الکترونیکی نیز باشد.
2- آیا ریست کردن ماشین ظرفشویی باعث رفع دائمی ارور E20  می‌شود؟
خیر، ریست فقط در صورت اختلال موقت مؤثر است و در صورت وجود مشکل فنی، ارور دوباره ظاهر می ‌شود.
3- آیا می‌ توان بدون تخصص، ارور E20 را خودم رفع کنم؟
برخی موارد ساده مانند تمیز کردن فیلتر قابل انجام است، اما برای مشکلات پیچیده‌ تر نیاز به تعمیرکار دارید.
4- چند وقت یکبار باید فیلتر و پمپ تخلیه را تمیز کرد؟
به طور معمول هر ۵ تا ۷ بار استفاده، تمیز کردن فیلتر و بررسی پمپ توصیه می ‌شود.
5- آیا نوسان برق می‌ تواند باعث ارور E20 شود؟
بله، نوسان برق یا اتصالی در برد ممکن است باعث بروز این خطا شود.
6- آیا استفاده از محافظ برق از بروز این خطا جلوگیری می ‌کند؟
استفاده از محافظ برق می‌ تواند از آسیب دیدن برد و نوسانات برق جلوگیری کند و احتمال بروز ارور E20 را کاهش دهد.